Дистанційне навчання РРО

                 Реєстратори розрахункових операцій.

  17.03.2020  тема   " Правила і норми охорони праці, протипожежного   захисту,                                                виробничої санітарії та особистої гігієни."

                      Завдання: Опрацювати тему за підручником "Реєстратори   розрахункових                                     операцій"   (https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                       operaciy). 
18.03.2020  тема " Закон України "Про застосування реєстраторів                                                                          розрахункових операцій у сфері торгівлі, горомадського      харчуваня та послуг".
                     Завдання: Опрацювати тему  за посиланням:                                                                                        https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/265/95-%D0%B2%D1%80                                                                                       marketing/organizatsiya_torgivli
                  Відповісти на питання , відповіді надіслати на мою ел. адресу                                                            Lavrenenko1958@gmail.com

19.03.2020  Тема: "Порядок отримання різних видів чеків.
                   Тема: Стандарти обслуговування на підприємстві.

                   Завдання: опрацювати тему за підручником   "Реєстратори   розрахункових                                   операцій"   (https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                         operaciy).  та керівництвом по експлуатації  ЕККА "Екселліо DPU -500" (www.datecs.bg                    › downloads ›    pdf), дати відповіді на  питання самоконтролю онлайн.

23.03.2020 Тема: Порядок проведення розрахунку на РРО.

                   Завдання: Опрацювати тему за підручником "Реєстратори   розрахункових  операцій"                 (https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-operaciy). 

                         Можна скористатися  підручником "Організація торгівлі"                                                                                                     ( https://pidruchniki.com/12601206/marketing/organizatsiya_torgivli)

                    Надати відповіді на запитання онлайн.

24.03.2020 Тема: "Порядок повернення коштів за товари".

                   Завдання: опрацювати тему за підручником "Організація торгівлі"                                                                         ( https://pidruchniki.com/12601206/marketing/organizatsiya_torgivli), скласти                                              акт    про повернення  грошей покупцю та надіслати на мою адресу                                                            Lavrenenko1958@gmail.com

26.03.2020  Тема: "Найпростіші несправності, типові помилки у роботі РРО та способи їх                                усунення".
                    Тема: "Порядок повернення коштів за товари".

                   Завдання: опрацювати тему за підручником "Організація торгівлі"                                                                       ( https://pidruchniki.com/12601206/marketing/organizatsiya_torgivli),  можна                                               скористатися керівництвом по експлуатації ЕККА "Екселліо DPU 500" (www.datecs.bg                   downloads › .Відповіді на запитання  онлайн.

 30.03.2020 Тема Порядок проведення заключних операцій на РРО.

                    Завдання: опрацювати теми за підручником "Реєстратори   розрахункових                                      операцій"  https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                           operaciy). 
                          Відповісти на питання самоконтролю онлайн, скласти алгоритм отримання заключних                                    операцій на РРО  та  надіслати на мою адресу  Lavrenenko1958@gmail.com
01.04.2020   Тема: Порядок використання Книги обліку розрахункових операцій та касової                              книги.
                     Завдання: опрацювати теми за підручником "Реєстратори   розрахункових                                      операцій"  https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                           operaciy).  Відповісти на питання самоконтролю онлайн, внести записи в КОРО та касову                               книгу і   надіслати на мою адресу  Lavrenenko1958@gmail.com
06.04.02020 Тема: Порядок отримання звітних документів (денного звіту Х, фіскального звіту з                        обнулінням Z), порядок проведення «винесення службової суми» з каси;
                    Завдання: опрацювати теми за підручником "Реєстратори   розрахункових                                      операцій"  https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                           operaciy).  Відповісти на питання самоконтролю онлайн.
13.04.2020 Тема: Порядок складання покупюрного опису та здавання торговельної виручки до                          головної каси або інкасатору.
                  Завдання: опрацювати теми за підручником "Реєстратори   розрахункових                                      операцій"  https://systemgroup.com.ua/uk/equipment/reyestratory-rozrahunkovyh-                                           operaciy).
                         Підсумково-узагальнюючий урок.

14.04.2020 Тема: Лабораторно-практичне заняття: "Отримання різних видів  чеків"

                   Мета: навчитися отримувати різні види чеків на РРО "Екселліо DPU - 500".

                   Забезпечення: РРО "Екселліо DPU - 500", керівництво з експлуатації, алгоритми                            отримання чеків.

                                                                Хід виконання.

                   1. Перевірити зовнішній стан РРО.

                   2. Підготувати РРО до роботи.

                   3. Отримання чеків: 

 Заходимо в режим "Реєстрація":   натискуємо послідовно клавіші [вим]⇾ [ 1 ]⇾вводимо пароль [30] ⇾  [оплата ]

 отримання нульового чека: [оплата]

введення службової суми: сума готівки ⇾[%+]

  чек на одну покупку:  ціна товару ⇾ № відділу ⇾ [ оплата]

чек на декілька покупок: ціна товару ⇾ № відділу ⇾ціна товару ⇾ № відділу ⇾... ⇾[оплата]

чек на кількість товару: ціна товару⇾[х] ⇾ кількість товару⇾№ відділу ⇾[оплата]

чек зі здачею: ціна товару⇾[х] ⇾ кількість товару⇾№ відділу ⇾ ціна товару⇾[х] ⇾ кількість товару⇾№ відділу ⇾ ...⇾ [ПС]⇾сума грошей покупця ⇾[оплата]

    Контрольні запитання: 

       для чого отримують нульовий чек?

      де беруть службову суму?

      назвіть етапи підготовки РРО до роботи?

      як перевести РРО в режим зняття звітів?

     для чого виконують денний звіт?

  

15.04.2020 Тема: Лабораторно-практичне заняття: "Отримання різних видів  чеків"

                   Мета: навчитися отримувати різні види чеків на РРО "Екселліо DPU - 500".
                   Забезпечення: РРО "Екселліо DPU - 500", керівництво з експлуатації, алгоритми                            отримання чеків.
                                                                Хід виконання.
                   1. Перевірити зовнішній стан РРО.
                   2. Підготувати РРО до роботи.
                   3. Отримання чеків: 
 Заходимо в режим "Реєстрація":   натискуємо послідовно клавіші [вим]⇾ [ 1 ]⇾вводимо пароль [30] ⇾  [оплата ]
 отримання нульового чека: [оплата]
введення службової суми: сума готівки ⇾[%+]     
чек на закодований товар: № коду ⇾ [ код ] ⇾ [ оплата]
чек на декілька закодованих товарів: № коду ⇾ [ код]  ⇾№ коду ⇾[  код] ⇾ ... ⇾[ оплата]
чек на кількість закодованих товарів: № коду ⇾ [ х ] ⇾  [ код] ⇾[ оплата]
чек зі здачею на закодовані товари:  № коду ⇾[ х ] ⇾  [ код] ⇾ № коду ⇾[  х ] ⇾[ код] ⇾... ⇾
[ ПС]⇾сума грошей покупця ⇾[ оплата]

Контрольні питання: 
   хто виконує звіт з обнуленням?
   дії касира, якщо при підрахунку грошей  сума виручки не відповідає виручці в денному звіті?
 як виконати операцію "виведення службової суми?

16.04.2020 Лабораторно - практичне заняття "Розрахунки через РРО"
                   Мета заняття: навчитися проводити розрахунки з покупцями готівкою та за кредитними картками.
                                                               Хід виконання.
 1. Підготувати РРО до  роботи.
 2. Отримати денний звіт: для цього необхідно зайти в режим "Звіти": натиснути послідовно клавіші [ вим ]⇾[ 2] ⇾ [3]⇾[0 ]⇾[ 1] ⇾[ 0 ]⇾ [оплата]
 3. Повернутися в робочий режим. Для цього послідовно натиснути клавіші  вим ⇾ [1] ⇾ [3]⇾[0 ]⇾ [оплата.]
4. Робота в  робочому режимі (режимі реєстрації). (алгоритм отримання чеків в попередньому завданні).

5. Розрахунки з покупцями  кредитними картками: 

     За бажанням покупця, розрахунок за покупку касир може проводити   карткою через банківський термінал,  виконуючи такі дії:

- підраховує вартість покупки(натиснувши  на РРО клавішу «ПС»), вголос називає суму;

- покупець дає касиру банківську картку;

- касир проводить карткою через банківський термінал ;

- на індикаторі терміналу висвічується дата, до якої дійсна картка;

- касир звіряє з датою на картці і вводить суму покупця(набирає на ПІН-клавіатурі суму покупки та натискає клавішу «Enter»);

- якщо операція не проходить, а на індикаторі - «ПІН-код?» покупець повинен ввести свій ПІН-код(на ПІН-клавіатурі) і клавішу «Enter»;

- після цього касир знову вводить суму покупця, яка автоматично знімається з картки;

- операція завершується друкуванням  через термінал двох чеків;

- покупець повинен підписати   чек, що залишається у касира  (якщо вводився ПІН-код, підпис покупця не обов’язковий);

- далі касир натискає на РРО клавішу «КРТ»,  щоб підтвердити розрахунок  банківською карткою, друкується чек;

- касир  повертає покупцю картку та  два чеки(з реєстратора та терміналу), дякує за покупку.

Операція реєстрації продажу товарів на РРО  з проведенням розрахунку через банківський термінал  виконується в такій послідовності:

 На клавіатурі РРО набирати

      кількість →[ х ]→ код товару → [К Т] →

      кількість → [х ]→ код товару → [К Т] →[ПС]→

      провести карточку через зчитувач банківського терміналу→

      ПІН-код   →  «Enter»  →сума покупки → «Enter» →

      на терміналі друкуються два чеки →

      на РРО натиснути клавішу КРТ, друкується касовий чек →

      повернути покупцю картку та  два чеки.

17.04.2020  Лабораторно - практичне заняття. "Повернення коштів через РРО".

                    Мета: Вивчити порядок повернення коштів покупцям за невикористані чеки чи в разі повернення товару.

                                                                                 

                                                                     Хід роботи.

Що робити, коли покупець хоче повернути товар?

      У торгівлі бувають ситуації, коли покупець повертає товар. Проте чи завжди можна скористатися функцією повернення у ККМ і що робити, якщо покупець втратив чек?

      Подібні операції необхідно також «провести через касу», чітко дотримуючись при цьому порядок оформлення первинних документів.

Відповідно до Закону від 7 лютого 1992 р. № 2300-1 «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути товар, якщо він виявився неякісним або не підійшов йому за фасоном, габаритами, розміром або комплектації. У разі відмови прийняти товар назад продавець може опинитися в залі суду, де і буде вирішуватися це питання. Причому дуже велика ймовірність того, що справу виграє покупець, а тому краще відразу прийняти повернення товару. Однак

У той же час, в той же день

   Якщо з тих чи інших причин покупець уже в день придбання розчарувався в товарі і вирішив його повернути, то продавець зобов'язаний прийняти його. Порядок «касового» оформлення повернення товарів як належного, так і неналежної якості в день покупки передбачений Типовими правилами експлуатації контрольно-касових машин при здійсненні грошових розрахунків з населенням, затвердженими Мінфіном від 30 серпня 1993 р. № 104, та Постановою Держкомстату від 25 грудня 1998 р. № 132 «Про затвердження уніфікованих форм первинної облікової документації з обліку грошових розрахунків з населенням при здійсненні торгових операцій із застосуванням ККТ». Правда, при цьому важливо врахувати основну умову: Z-звіт, «закриває» касу, ще не має бути складений.

      Приймання товару від покупця оформляється актом про повернення товару за формою № КМ-3, в якому необхідно вказати реквізити касового чека. Документ складається в одному екземплярі і здається в бухгалтерію. Крім того, необхідно оформити і товарну накладну, але вже у двох примірниках. Один з них прикладається до товарного звіту, а другий вручається покупцеві і є підставою для отримання грошей з каси.

      Повернення грошей проводиться з операційної каси по чеку, раніше виданим в цій же касі, і тільки при наявності на чеку підписи директора організації (завідувача) або його заступника. Іншими словами, чек ККМ повинен бути «погашено» підписом, після чого його необхідно наклеїти на аркуш паперу і передати в бухгалтерію. Однак цього недостатньо.

     Суми, виплачені за повернутих покупцями і невикористаним касовими чеками, записуються в книгу касира-операціоніста в графу 16, і на підсумкову суму зменшується сума виручки за даний день.

    У разі якщо покупець пред'явив касовий чек, що містить декілька найменувань товару, фірма може видати замість копію чека. Правда, дійсною вона буде вважатися тільки при наявності на ній підписів представників адміністрації фірми.

Зауважимо, що використання компанією «касової» функції повернення з одночасним пробиттям поворотного чека не суперечить чинному законодавству про застосування ККТ.

Днем пізніше

     Порядок оформлення повернення товару покупцем не в день покупки (після закінчення робочого дня після закриття продавцем зміни і зняття Z-звіту) визначено листом ЦБ від 4 жовтня 1993 р. № 18 «Про затвердження порядку ведення касових операцій у РФ» та Методичними рекомендаціями з обліку оформлення операцій прийому, зберігання та відпуску товарів в організаціях торгівлі, затвердженими листом Комітету з торгівлі від 10 липня 1996 р. № 1-794/32-5.

     У подібних випадках повернення грошей здійснюється тільки з головної каси організації на підставі письмової заяви покупця, з зазначенням прізвища, імені, по батькові, і тільки при пред'явленні документа, що посвідчує особу (паспорта або документа, що його замінює). Повернення грошей з операційної каси підприємства в даному випадку не допускається.

       Повернути гроші покупцеві можна лише на підставі витратно-касового ордера (форма № КО-2). Порядок його складання та оформлення затверджений постановою Держкомстату від 18 липня 1998 р. № 88 «Про затвердження уніфікованих форм первинної облікової документації з обліку касових операцій, з обліку результатів інвентаризації». Зауважимо, що в РКО треба обов'язково вказати прізвище, ім'я, по батькові покупця і його паспортні дані. Якщо такого при собі у клієнта не виявиться, то його може замінити будь-який документ, що посвідчує особу.

Касовий чек загублений

     Незважаючи на те, що невід'ємним атрибутом роздрібної торгівлі є касовий чек, покупець цілком може його втратити, не забрати в свій час у касира і т. д. Що ж робити тоді, коли товар не підходить, а касового чека немає?

       Якщо повернення відбувається в день покупки товару, то процедура буде наступною. Касир зобов'язаний зняти фіскальний звіт з каси, зафіксувавши суми денної виручки. Суму повернених грошей треба прописати в графі 15 журналу касира-операціоніста (форма КМ-4) і в графі 8 довідки-звіту касира-операціоніста (форма № КМ-6). Після чого на суму різниці між виручкою за фіскального звіту і повернутої сумою складається прибутковий ордер, на підставі якого гроші здаються в касу фірми, а операцію по приходу готівки відображають у касовій книзі.

     У тому випадку, коли «безчекові» повернення відбувається вже після дня покупки, то покупець, перш за все, повинен написати заяву на повернення і пред'явити паспорт. Після цього продавець складає товарну накладну і на її підставі оприбутковує товар. Одночасно в бухгалтерії оформляється видатковий касовий ордер, за яким «невдалий» покупець отримує назад гроші з головної каси фірми.

                           

 Підсумково-узагальнюючий урок.

                                    Тестові завдання

  

Завдання:

1.  Основні вузли  на ЕККА  «Екселліо DPU -500»

    1.  Цей блок розташований у верхньому лівому куті корпуса апарата:

А) блок клавіатури

Б) друкуючий пристрій

В) блок фіскальний.

   2. Цей блок призначений для забезпечення електроживлення всіх функціональних вузлів ЕККА:

А) акумулятор

Б)  модуль живлення

В)  модуль інтерфейсний.

   3. Цей блок здійснює одноразовий запис інформації у кожну окрему ділянку

пам'яті й подальше багаторазове читання цієї інформації:

А) механізм друку

Б)   блок фіскальної пам'яті

В) блок живлення

    4.  Цей  блок  розташований  на  лицьовій  панелі  апарата.  Він  показує  касиру: режим  роботи  апарата,  цифрову  інформацію,  технічний  стан  апарата,  функціональні операції касира.

А)   блок індикації касира

Б)   блок індикації покупця

В)   блок управління індикації.

   5.  Цей  блок  зроблено  як  табло,  що  обертається.  Він  розташований  праворуч  у верхній частині апарата і вказує: функціональні операції касира, цифрову інформацію.

А) блок управління індикації

Б)   блок індикації покупця

В)   блок індикації касира.

    6.  Цей блок  розташований у нижній частині корпуса апарата та складається з елементів: мікропроцесор,  пам'яті (оперативної й фіскальної),  інтерфейсів, комутуючих.

А)   блок керування

Б)  механізм друку

В)  блок фіскальної пам'яті.

 7.  Цей  блок  має:  має  38  клавіш  (11  цифрових  і  20  функціональних)  цифрові  клавіші від «1» до «9», «О», «00»;  клавіші  відділів від 01 до 09.

А) блок керування

Б)  механізм друку

В)   блок  клавіатури.

 Питання для самоконтролю

1. Які  види  клавіш і для чого  має  Екселліо  DPU – 500?

(очікувана  відповідь:  РРО  має  цифрові  та  клавіші  прямого  доступу, які  об`єднаються  в  інформаційні  клавіші,  а  також -  функціональні, призначені  для  виконання  різних  функцій  у  різних  режимах РРО)

2. Яке  призначення  клавіш  прямого доступу  Г1-Г10?

(клавіші  прямого  доступу  призначені  для  популярних  продуктів – при натисканні  на  ці  клавіші  не потрібно  підтверджувати  код  товару  клавішею КОД – це  відбувається  автоматично)

3. Для  чого використовують  клавішу  ПС?

(для  попереднього  підсумку  - тобто  суми за  збірну  покупку; після натискання цієї клавіші  касир  повідомляє покупцю, яку  суму  йому  потрібно  заплатити;  крім  того,  без  цієї клавіші  не  проводять  знижку)

4. Які  три  функції  клавіші ОПЛАТА?

(1- закінчує  будь-який  розрахунковий  чек,

2- відкриває  грошову  шухляду,

3- віддруковує  нульовий  чек)

5. З  яких  етапів  складається  алгоритм роботи касира?

(1 етап – операції на початок  робочого дня – нульовий чек + чек  внесення розмінних  грошей,

2 етап – поточна  робота  касира – різні  види  чеків + нестандартні  ситуації,

3 етап – операції касира на  кінець дня – х-звіт, покупюрний опис, інкасація, здача  готівки, z- звіт, оформлення  КОРО)

6. Які  чеки потрібно отримати  на початку дня?

(на  початку  дня  потрібно отримати  нульовий  чек  і  службовий  чек  внесення  розмінних  грошей)

7. Які  режими  і для чого є  на  РРО, в тому  числі  на  Екселліо DPU – 500?

(№ 1 – R- робочий  режим  для  розрахунків з покупцями, друкування  нульового чеку  і  службових чеків  внесення  та  видачі,

№ 2 – Х – режим Х – для  отримання  Х-звіту(денного),

№ 3 – Z –  для  отримання  z-звіту  з обнулінням  наприкінці  кожної робочої зміни,

№ 4 – Р або ПРГ – для  програмування)

8. Для  чого  використовується  клавіша КОД?

(клавіша  КОД   підтверджує, що  набрана  перед нею цифра  є  кодом(номером) товару)

9. Чим  відрізняється ануляція останнього товару від попереднього?

(останній  товар  анулюють натисканням  клавіші  ОПЛАТА, а  щоб  анулювати  попередній  товар, потрібно  набрати  комбінацію

 С→  АН → код товару  цифрами → КОД)

ПРОБЛЕМНА  СИТУАЦІЯ	ПРОБЛЕМНА  СИТУАЦІЯ	ПРОБЛЕМНА  СИТУАЦІЯ
Під  час  закінчення  друкування  чеку  відключилась  електроенергія на РРО. Ваші  дії?	На стрічці з`явилась червона смуга – що це означає? На  дисплеї  повідомлення  «ПР» – і РРО  не  працює? Що робити, якщо чек  розірвався?	Покупець вирішив повернути товар наступного  дня –  ваші дії?

Програма з предмету "Реєстратори розрахункових операцій"

 виконана в повному обсязі.